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河南電梯公司|鄭州電梯公司-河南恒升電梯工程有限公司
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售后服務

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恒升電梯擁有專業安裝工程師為您提供全面周到的安裝服務

企業擁有專業技術的售后服務人員,為電梯的售后工作提供了堅強的后盾,讓客戶真正享受到使用過程中人性化的服務;通過盡善盡美地售后服務,從而延長了電梯的使用壽命,使客戶的電梯得到了增值。 

  一、電梯日常保養
A、在保質期內
在業主方電梯內安裝調試驗收完畢后即進入我公司為期12個月的產品質保服務期
1. 在產品質保服務期中我們定期派專業保養人員在業主方電梯現場進行巡回維護保養。
2、每臺電梯的維護周期將被控制在不超過15日內/每次。
3、維修保養人員每三個月向業主方提交一份有關電梯維修保養情況的報告。
4、對業主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯,在維護時間上,我公司將充分考慮業主方的安排。
5、在產品質保期內,我公司對在保電梯除人為原因,自然災害造成損壞的給予三包。
6、在產品質保服務期中,我們將為業主方電梯進行24小時電話值班服務。
B、簽訂電梯維修保養合同后
1、在業主方與我公司簽訂維修保養合同后我們將定期派專業維修人員在業主方電梯現場進行巡回維護保養。
2、每臺電梯的維護周期將被控制在不超過15日內/每次。
3、維修保養人員每三個月向業主方提交一份有關電梯維修保養情況的報告。
4、對業主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯在維護時間上,我公司將充分考慮業主方的安排。
5、為業主方提供24小時電梯緊急維修服務。
6、每年免費一次“年度安全檢查”,以優惠的價格校正發現的問題。
7、我們將為業主方電梯進行24小時的電話值班服務。
二、 零配件的供應
A、 在產品質保期內
1、對于業主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下損壞的電梯零部件。
2、我們將在公司的備件庫中單獨為業主方的每一種類型的電話隨時準備著兩套電梯控制板和足夠數量的易損件。
3、在電梯使用現場我們還將準備一部分常用易損件做到隨用隨有。
B、 在產品質保期過后
1、超出產品質量保質期后備件供應在有良好付款信譽的前提下以:先“供應后付款”為原則確保大廈電梯連續安全高質量運行。
2、如業主方與我公司簽訂電梯維修保養合同我們將在公司的備件庫中單獨為業主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數量的易損件。
3、在簽訂維修保養合同后還將準備一部分零部件做到隨用有。
4、我們將為業主方提供優惠的易損件零備件價目表。


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